安すぎる海外通販アプリWishは怪しい?それともお得?Wishユーザー達と座談会してきました!

wishアイキャッチ

どの商品も60%〜90%オフが当たり前の海外通販アプリ「Wish」

割引どころか「無料」となっている商品も!

…こう低価格だと、逆になんだか不安になってしまいますよね。

オリエ

実は、そんなWishを2年前から愛用している私。

価格の安さを怪しんで手が出せないでいる方のために、私の周りのWishユーザーを集めて座談会をしてきました!

今回集まってもらったWishユーザーは、私のゴスペル仲間3名です。

のりこ

料理好きな主婦。

Wishでよく購入するもの:靴、キッチングッズ、下着など。

ようこ

ハンドメイド全般が得意な製菓教室講師。

Wishでよく購入するもの:ハンドメイド素材・パーツ、服、製菓用品など。

よしこ

某有名企業に勤める会社員。

Wishでよく購入するもの:アクセサリー、化粧品、服など。

オリエ

そして私。

Wishでよく購入するもの:アクセサリー、化粧品、インテリア雑貨など。

それでは、ここから座談会スタートです!

海外通販アプリ「Wish」がこんなに安いのはなぜ?

Wishって不安になる程安いよね。

オリエ

のりこ

アプリのダウンロードページには「ユーザーとメーカーを直接つなげるため、中間業者がいない分、商品の価格がぐっとお手頃になる」って説明されているね。

ようこ

「メーカー」って言ってるけど、ほとんどの商品が中国製で、中国から商品が届くよね。

よしこ

商品のクオリティーはそこそこ…「中国製ってこんなものよね」ってわかった上で購入しないとガッカリするよね。

服なんかは変なニオイがついていたりすることもあるしね。

オリエ

鞄もね…布製品には石油っぽいというか…安い中国雑貨の独特のニオイがついていることがあるよね。

オリエ

でもね、私が最近気に入っているこのWishで買ったピアスと同じものが、この前新宿のルミネで売っていてね…

いくらだったと思う?

ピアス

オリエ

なんと、3,400円もしていたの!!

Wishで買うと送料314円だけなのに!

314円が3,400円になるなんて、ルミネに卸すまでにどれだけの業者が関わったのだろう?って思ったよ。

そう考えると、個人で直輸入するとこんなに安く買えるのも、なんとなく納得できる気がしたの。

ようこ

転売目的で大量に買う人も多そうだねー。

のりこ

アプリのダウンロードページには、WishはサンフランシスコにあるContextLogic(コンテクストロジック)社という企業が運営する通販サービスだって書いてあるね。

日本ではまだそれほどでもないけれど、世界中に5億人の顧客がいて、ヨーロッパと北アメリカではナンバーワンのインターネットショッピングモールみたいよ。

Wishを使うきっかけは何だった?

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私は、ステージ用の大ぶりで派手なアクセサリーやコスメを購入するのにWishを使い始めたのがきっかけだったのだけれど、初めての注文は本当にちゃんと届くのかドキドキだったわ。

人間、「無料です」って言われると逆に信用できなくなるものよねー。笑

でも、どうしても欲しい商品があって…ええい!この値段なら騙されてみるか!って思って購入したのよね。笑

オリエ

最初は怪しくてアプリをダウンロードしたものの眺めるだけだった

よしこ

そうそう。

私たちも最初は怪しんで、オリエさんに買ってもらっていたよね。

アプリは一応ダウンロードして、欲しい商品があったら購入はオリエさんに頼んでた。

オリエ

そんな時期もあったね。

みんなの分をまとめて購入して、届いたら配って代金を受け取って…。

輸入業社か運び屋か…みたいになっていたよね、私。笑

よしこ

そうして、大丈夫そうだなってわかったから、自分でもWishを使うようになったの。

オリエ

人柱ね、私。笑

のりこ

私も、アプリを入れてから実際に商品を購入するまで、数ヶ月はかかったよ。

怖いもんね。

なのに一回買っちゃうと、その安さについ浮かれて歯止めが効かなくなっちゃって。

安いからって買いまくった後、届いた支払いの明細を見て猛反省して、半年くらいWishには手を出さなかったよ。笑

最初にクレジットカード情報を登録するのは怖くなかった?

やっぱり最初にためらうのはクレジットカードを登録する時だったよね。

みんなは支払い方法ってどうしてる?

オリエ

よしこ

私はクレジットカードを登録しているよ。

それしか支払い方法がなかったから…

オリエ

代引きや銀行振込とかはないものね。

クレジットカード以外にも「PayPal」「Apple Pay」も使えるから、私は一応「PayPal」にしておいたよ。

PayPal(ペイパル)とは
海外の通販などではよく利用されるオンライン決算サービス。

クレジットカードをPayPalのアカウントに登録しておけば、メールアドレスとパスワードでログインするだけでPayPalが支払いの仲介をしてくれるので、店側にクレジットカード情報が届かないようになっています。

PayPal公式ホームページ

よしこ

一応、クレジットカードの明細はきちんと確認するようにしているよ。

オリエ

明細…毎回、見ては驚くわ。苦笑

送料がかかるから、ひとつひとつは大した値段ではなくても、頭の中で計算しているよりもいつも請求金額が多いように感じない?

ようこ

こちらは一点一点買っていても、ずいぶん後になってまとめて請求されるからねぇ。

つい、思ったより請求金額が高い気がしちゃうよね。

オリエ

使い始めた頃、まとめ買いをしたつもりが、送料は一点一点につくことに明細を見てようやく気がついて…苦笑

まとめ買いをしても意味はないことも初心者は知っておいた方が良いよね。

本当に商品ページにある写真通りの商品が届いた?

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商品ページの写真と似てはいるけれど、全然違うものが届くことも多いよね。

これって詐欺じゃないの?…ってくらい。

オリエ

ネッシー

のりこ

このネッシーのおたまも、騙された!…って感じだったよ。

首の部分が薄すぎて…プラスチックだし…熱い鍋に入れたら柔らかくなって、こんな風にすくえないくらいぐらんぐらんしちゃってさ。

よしこ

耐熱じゃなかったんじゃないの?

のりこ

でも、この商品ページの写真みたいに、お鍋からネッシーが顔を出してたら可愛いだろうなぁって思って買ったんだもん。

すごく残念。

リップティント

オリエ

これもエチュードハウスの完全なパクリ商品だった!

つけてみたら、ありえないほどパリパリの幕が唇に張り付いた感じになるの…

韓国コスメ好きなうちの娘が言うには、商品のページに使ってる写真はエチュードハウスの公式のものらしいけどねぇ。

塗った瞬間に偽物だとわかる使用感だったよ笑

ようこ

この、猫背を矯正するバンドも、写真とは全く違かったよ。

なんてことはない、普通の太いパンツのゴムだったの。笑

オリエ

なんでこんなに安いのだろう?…と思って商品説明をよく読んだら商品ページの写真に写っている本体ではなくて、そのカバーだけだったってこともありがちだよね。

商品説明は日本語だけではなくて、英語の細かい説明の部分もきちんと読んだ方が良いよね。

衣類は質もサイズも見極めが難しく、失敗する可能性がもっとも高い

でも、やっぱり服での失敗が1番多いよね。

生地も安っぽければ、縫製なんかも酷くて。

オリエ

のりこ

ステージ衣装として着る分には良いけれど、実生活で着るにはお粗末すぎるのが多いよね。

遠目では大丈夫だけど、近くで見るとアラが目立っちゃって。

オリエ

商品ページの写真はあくまでイメージでしかなくて、「これっぽい商品が届きますよ」くらいに見ておいた方が良いよね。

レビューを開くと、購入者が投稿してくれている実物の写真が見られるから、私はいつもそっちを確認してるよ。

Tシャツ

オリエ

安いTシャツなんかも買ってみたことがあるよ。

数回着たら毛玉が酷くなっちゃうような生地だったし、プリント部分も雑で、素人の手作り感が漂う感じ。

白いシャツは生地が薄くてスケスケだったから、もう買わないと思う。苦笑

よしこ

かといって全部ダメってわけでもないんだよね。

ちなみに今日、私が着てるコレもWishで買ったよ。

ワンピース

ようこ

えぇ〜!素敵!!

お値段聞かなきゃ、こんなに安いなんて一見全くわからないね!

これは買って大成功だったね。

よしこ

サイズ選びが難しいから、ついこういったふわっとしたデザインのものばかりになっちゃう。

一同:わかる〜!!

のりこ

レビューに小さいとか普通とか大きいとかっていうのは書いてあるんだけど、そもそも基準がわからないよね。

中国サイズなら小さいだろうなって想像もつくけど、欧米サイズならすごく大きいだろうし!

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オリエ

欧米サイズかと思って買ったSサイズのTシャツが実は中国サイズでピタピタだったり…XXXLまであるからってビビってLサイズ買ったらめちゃくちゃ大きかったり。

のりこ

「身長160センチの私は普段Mサイズを着ているけれど、これはワンサイズ大きめで買って正解でした」みたいな優秀なレビューが欲しいよね。

一同、深く頷く

発送から到着までが長くて不安だよね。注文した商品が届かなかったことはある?

一応、注文履歴から発送された商品のトラッキングができるとはいえ、発送から到着まで2〜3週間かかるし、その間音沙汰ないから、初めて注文した時は不安だったよね。

オリエ

ようこ

私、初めて買った商品が届かなかったのよ。

でも、カスタマサポートに問い合わせたら、速やかに返金してくれて。

それで逆にWishは信用できるんだなって思えたよ。

オリエ

初めての注文が届かないなんて、ついてなかったね。

でも、商品が届かないってことは、時々あるよね。

届かないな〜って思っていると、商品のページが「売り切れ」になっていて、ああ、そういうこと?って思ったり…

梱包も雑だから、そのせいで届いていないのかな?って思う時もあるわ。

梱包の雑さに驚く

日本の通販の丁寧な梱包に慣れている私たち。

中国から届く商品の梱包の雑さには、呆れるを通り越して笑ってしまうこともあるよね。

オリエ

よしこ

アクセサリーや化粧品など、小物はいつもだいたい同じような白やグレーのパックでポストに届くじゃない?

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オリエ

でも、服とかカバンなど大きいものはすごく雑にテープでぐるぐる巻きに包装されて届いたりしてビックリすることがあるよね。笑

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ようこ

袋が破れていたりもするよね

一同:するする!

オリエ

宛先にある住所も名前も、漢字を中国語読みしたものを英語表記にしてタイプされていたりして…郵便番号と番地くらいしか読めないのに届いてビックリすることもあるよね。笑

のりこ

すごいね!

それで届いちゃうんだもの、日本の郵便って優秀!!

Wishのカスタマーサポートは意外ときちんと返金してくれる

みんな、カスタマーサポートは利用している?

オリエ

ようこ

私は、さっき言ったように、初めて買った商品が届かなくて利用したよ。

日本語対応で返金もスムースだったから印象良かったよ。

カスタマーサポートの使い方

まずは画面右下のマークをタップしてマイページへ。

マイページ内の「カスタマーサポート」から入ります。

(「注文履歴」で商品を選んでから下にスクロールして「サポートへの問い合わせ」をタップして入ることもできます)

wカスタマー1

「注文した商品」を選びます。

wカスタマー2

「こちらの商品を受け取りましたか?」の質問に「いいえ」と答えます。

wカスタマー3

さらに5営業日待つよう指示があります。

「えー!到着予定日過ぎたのにまださらにまたせるの?」…と言う気持ちはぐっと耐えて、ここでは待つしかありません。

5営業日経って、改めてカスタマーサポートに上と同じ手順で問い合わせると、今度は先に進めます。

wカスタマー4

「喜んで問題の解決に努めて」くださるそうです!笑

「追加サポートが必要」とタップしましょう。

wカスタマー5

Wish内でのお買い物に使えるWishキャッシュか、使用したクレジットカードに返金されるか、どちらかを選べます。

wカスタマー6
「元のお支払い方法」を選ぶとすぐにPayPalからWishから払い戻しがあった旨のメールが届きました。

注文と違う色の商品が届いた場合は即返金してくれる

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注文とは
違う色の商品が届くこともよくあるよね。

オリエ

のりこ

私が愛用してるこのブーツも、本当は違う色を注文したんだよ。

面倒臭かったし、履いてみたらこっちでも良いかな〜って思ったから、結局カスタマーサポートには問い合わせなかったけど。

オリエ

そういう時、写真をとってカスタマーサポートに問い合わせるだけで、返品せずに返金してくれるのよ。

ほら、例のルミネで3,400円で売っていたピアスも、私は赤を発注したのに届いたのは青だったの。

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オリエ

それで、届いた商品の写真を撮ってカスタマーサポートに問い合わせたら、すぐに返金してくれたよ。

届いた商品は返品不要だったし。

結局、届いたこの青いピアス、愛用してるし。笑

かえって得しちゃった気分!

のりこ

そうなんだ!!驚

今度は絶対泣き寝いるのはやめて問い合わせるわ!

買ってよかったものは何?

安い分、商品のクオリティは低い。

でも、私たちがWishを愛用しているのは買ってよかった!っていう掘り出し物に出会えるからだよね。

オリエ

日本国内のショップでは買えない珍しい商品

よしこ

アクセサリーなんかは、日本ではあまり見ない珍しいデザインのものが安く売っているから、つい買っちゃう。

ステージの衣装で使う大ぶりのネックレスは、やっぱりWishだよね!

ゴールドネックレス

オリエ

このデザイン、このボリュームでこのお値段だものね。

アクセサリーは他の商品と違って、写真通りのものが届くことの方が多いしね。

のりこ

メイキャップなんかも、日本では売ってないグリッターやハイライターがあって、ステージメイクにはもう欠かせないよね。

グリッター

よしこ

確かに、Wishのおかげで、私たちのステージメイクは格段にレベルアップしたよね。笑

ハイライター

オリエ

インテリア雑貨も、日本で買うよりずっと安くて可愛いものがたくさんあるよ。

カーランド星

ガーラント

ウォールステッカー

日本国内のショップで販売している中国製の商品をより安く購入する

ようこ

あと、その辺のお店で買ってもだいたい中国製よねっていうものをWishで買うのもアリだよね。

私の場合、ハンドメイトのアクセサリーを作るのに丸カンとかを使うから…

もちろん、Wishで大量に買うと中にはいくつか使えないものも混じっていたりもするけれど、それをはじき出したとしても、国内のパーツ屋さんで買うより断然お得だよ。

オリエ

そういう使い方もあるよね。

こういうLEDライトも、お店で買ってもほぼ中国製じゃない?

それが個人輸入だとこの値段になるからお得。

何個か買ったけど、どれもちゃんと使えたよ。

LEDライト

オリエ

あと、自分でセルフネイルする人にはジェルネイルもオススメ!

CNDのカラーがこの値段ってビックリ。

普通はネットで買っても1,935円はするのよ。

ジェルネイルカラー

ようこ

…これは本物なの?

普通に使えた?

オリエ

本物かどうかはわからないけど、入っている箱を見ても偽物な感じはしないし…使用感も全く問題ないよ。

ようこ

私も買ってみよう!

DIYで簡単な修理やアレンジができるなら、さらにより活用できる

オリエ

小さい日本人体型の私には、ネックレスのチェーンが長かったり、ワンピースの丈が長かったりすることもあるけれど、そんな時は自分で短くしちゃう。

ちょこっと自分でアレンジできたりすると、またWishの活用の幅が広がるよね。

よしこ

私が今日つけているネックレスもWishで買ったんだよ。

これなんだけど…

ネックレス

よしこ

届いたら真ん中の赤い玉の色と素材が安っぽくて…自分でマニキュアで塗ったのよ。

ようこ

うん。

確かに、簡単な直しやアレンジが自分でできると、届いた商品がちょっとイメージと違っても大丈夫だよね。

Wish愛用者たちによる「Wishで失敗しないコツ!」まとめ

Wishで失敗しないコツ!
  1. 商品の紹介ページは日本語の部分だけでなく、英語表記のところも頑張って読もう
  2. 商品の紹介ページだけでなく、レビューに購入者が投稿している写真を参考にしよう
  3. 価格の変動に注意しよう
  4. カスタマーサポートを利用しよう

1、商品の紹介ページは日本語の部分だけでなく、英語表記のところも頑張って読もう

日本語への翻訳が的確でなかったり、中途半端な時があります。

まさか、これがこんなに安いはずはない!…と思った時は特に、英語表記のところまで読んでおくと安心です。

2、商品の紹介ページだけでなく、レビューに購入者が投稿している写真を参考にしよう

世界各国にユーザーがいるWishのレビューは各国の言語で載っていて国際色豊か。

商品に対する期待値の幅も広いので、満足度もそれぞれ…といった感じ。

レビューに書いてある内容はそこそこしか当てになりません。

しかし、実際に届いた商品の写真はとても参考になります!

明らかに商品の紹介ページとは様子が違うものが写っていたりするので、必ずチェックしましょう。

3、価格の変動に注意しよう

Wishで扱っている商品の価格や送料は常に変動します。

先日友人が商品価格0円、送料のみで購入した商品と同じものを買おうとしても、今日はもうすでに0円ではなかったりします。

また、同じ商品を違う出店者が違う値段で販売していたりもします。

商品が驚くほど安くても、送料を計算するとそこまでお得ではないこともあります。

商品ページでは送料までは確認できません。

一旦カートに入れると送料が計算されて表示されるので、まずはカートに入れて送料を確認しましょう。

購入しない商品はカート内から削除できます。

4、カスタマーサポートを利用しよう

カスタマーサポートは面倒臭がらずに大いに利用しましょう。

色違い、サイズ違い、届いた商品に不具合があったなどの場合の返金対応はとてもスムースです。

商品が届かない場合も、言われた期日を待てばきちんと返金対応してくれます。

オリエ

そして、もしイメージと違うものが届いても、たとえ商品が届かなくても、届いた商品の梱包が破れていても、笑ってネタにできるくらいの心の余裕が求められます。笑

慣れてくると、写真と値段を見て「あ、この商品はこの写真通りのものじゃないのが届きそうだな」って嗅ぎ分けられるようにもなってきますよ。

これは私の個人的な体感ですが、衣類は1,500円以上のほうが失敗が少ないです。

逆に、国内外の他の通販サイトで売っている商品が、Wishで安く売っている場合もよくあるので、他で買う前にまずはWishをチェックしてみるのもオススメですよ。